Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

2. Erhobene Daten

Kontodaten: E-Mail-Adresse und gegebenenfalls ein gewählter Name oder Bezeichner, verwaltet über unseren Authentifizierungsdienstleister Clerk. Passwörter werden von Clerk verwaltet und verschlüsselt; der Betreiber hat niemals Zugriff darauf.

Abonnement- und Abrechnungsdaten: Paket, Status, Daten und Kundenkennung, verwaltet über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Kartendaten werden ausschließlich von Stripe und seinen Dienstleistern (PCI-DSS-Standard) verarbeitet; der Betreiber hat niemals Zugriff darauf.

Von Ihnen in der Anwendung erstellte Inhalte: Portfoliozusammensetzung, Beobachtungsliste, Referenzkapital und eingegebene Einstellungen.

Technische Daten: Verbindungsprotokolle, IP-Adresse und Zeitstempel, zu Sicherheits- und Betriebszwecken des Dienstes.

Es werden keine personenbezogenen Daten an die Marktdatenanbieter (Twelve Data, Finnhub) übermittelt: An sie werden ausschließlich Anfragen zu Wertpapier-Symbolen gesendet, ohne Sie identifizierende Informationen.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Bereitstellung des Dienstes, Verwaltung Ihres Kontos und Abonnements: Erfüllung des Vertrags (Art. 6.1.b DSGVO).

Gewährleistung der Sicherheit, Betrugsprävention und Verbesserung des Dienstes: berechtigtes Interesse des Betreibers (Art. 6.1.f).

Erfüllung unserer gesetzlichen und steuerlichen Pflichten: rechtliche Verpflichtung (Art. 6.1.c).

Die Nachrichten, die Sie erhalten, sind ausschließlich transaktional (Kontoverifizierung, Zahlungsbelege, Dienst-Benachrichtigungen). Ohne Ihre Einwilligung erfolgt keine Werbung.

4. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Ihre Daten werden niemals verkauft. Sie sind für den Betreiber und seine technischen Auftragsverarbeiter zugänglich, die auf seine Weisung handeln und zur Vertraulichkeit verpflichtet sind:

Clerk, Authentifizierung und Kontoverwaltung;

Stripe, Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung;

Supabase, Hosting der Datenbank;

Vercel, Hosting der Anwendung sowie Reichweiten- und Leistungsmessung (Zugriffsstatistiken und Ladezeiten), ohne Cookies und ohne personenbezogene Daten.

Sentry (Functional Software, Inc.), technische Erfassung von Anwendungsfehlern (Fehlermeldungen und technischer Kontext, kein Profiling);

PostHog (Hosting in der Europäischen Union), Messung der Produktnutzung ohne Cookies oder dauerhafte Tracker (Navigationsdaten nur für den laufenden Besuch).

5. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Einige dieser Dienstleister sind außerhalb der Europäischen Union niedergelassen oder tätig, insbesondere in den Vereinigten Staaten. Soweit zutreffend, werden solche Übermittlungen durch geeignete Garantien im Sinne der DSGVO abgesichert (Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder ein anwendbarer Angemessenheitsmechanismus).

6. Speicherdauer

Kontodaten werden gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist. Nach Löschung des Kontos werden sie innerhalb einer angemessenen Frist gelöscht, mit Ausnahme der Daten, die zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten erforderlich sind (insbesondere Buchhaltungsunterlagen und Rechnungen, die für die gesetzliche Dauer aufbewahrt werden).

Technische Protokolle werden aus Sicherheitsgründen für eine begrenzte Dauer aufbewahrt.

7. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Übertragbarkeit Ihrer Daten. Sie können diese Rechte jederzeit ausüben, indem Sie an contact@tranzhelp.com schreiben.

Sie können Ihr Konto auch in Ihrem Bereich oder durch Kontaktaufnahme mit uns löschen und eine etwaig erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht beachtet werden, können Sie eine Beschwerde bei der französischen Datenschutzbehörde (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr, oder bei Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde einreichen.

8. Cookies

TranzHelp verwendet nur unbedingt erforderliche Cookies für den Betrieb des Dienstes (Authentifizierung, Sicherheit und Aufrechterhaltung Ihrer Sitzung), die von unserem Authentifizierungsdienstleister gesetzt werden. Diese Cookies sind von der vorherigen Einwilligung ausgenommen. Die Website verwendet keine Werbe- oder Reichweitenmessungs-Cookies. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er sie blockiert, dann funktioniert der Zugang zu Ihrem Konto jedoch möglicherweise nicht mehr.

9. Sicherheit

Der Betreiber setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten um: Verschlüsselung der Übertragung (HTTPS), Zugriffskontrollen und Einsatz etablierter Dienstleister. Da jedoch keine Übertragung über das Internet vollständig sicher ist, kann absolute Sicherheit nicht garantiert werden.

10. Minderjährige

Der Dienst richtet sich ausschließlich an volljährige Personen. Er ist nicht für Minderjährige bestimmt, und es werden wissentlich keine Daten von ihnen erhoben.

11. Community-Bereich und zugehörige Daten

Im Community-Bereich werden Nutzer durch einen selbst gewählten Namen identifiziert: weder ihr echter Name noch ihre E-Mail werden öffentlich gemacht. Die von ihnen veröffentlichten Inhalte (Fragen, Antworten) und ihr Name sind für andere Mitglieder sichtbar.

Inhaltsmeldungen werden zu Moderationszwecken aufbewahrt und nicht öffentlich gemacht. Bei Löschung des Kontos werden die Community-Inhalte und zugehörigen Daten des Nutzers gelöscht (kaskadierende Löschung).

12. Änderungen

Diese Erklärung kann aktualisiert werden, um Änderungen des Dienstes oder der geltenden Vorschriften widerzuspiegeln. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf der Seite; Änderungen werden mit ihrer Veröffentlichung wirksam.