Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : juin 2026
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») encadrent l'accès au site TranzHelp et son utilisation. En accédant au site, en créant un compte ou en utilisant le service, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et les accepter sans réserve.
1. Objet
Les CGU définissent les conditions d'accès et d'utilisation du site et du service TranzHelp, service en ligne d'information et d'analyse de données financières (marchés actions et crypto-monnaies). Les conditions de vente des abonnements payants font l'objet de Conditions Générales de Vente (CGV) distinctes.
2. Acceptation et modification
L'utilisation du site et la création d'un compte valent acceptation pleine et entière des présentes CGU. L'éditeur peut les modifier à tout moment pour les adapter aux évolutions du service ou de la réglementation ; la version applicable est celle en vigueur au moment de l'accès. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.
3. Accès au service
L'accès nécessite une connexion Internet et, pour les espaces réservés, un compte. Certaines fonctionnalités requièrent un abonnement payant (voir les CGV). L'éditeur s'efforce d'assurer la disponibilité du service mais ne garantit pas un accès continu et sans interruption ; il peut le suspendre pour maintenance, mise à jour ou raison de sécurité.
4. Compte utilisateur
La création d'un compte s'effectue via notre prestataire d'authentification. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, à préserver la confidentialité de ses identifiants et demeure responsable de toute activité réalisée depuis son compte. Le compte est strictement personnel.
5. Nature du service — absence de conseil en investissement
Les informations, analyses, scores, indicateurs et contenus diffusés ont un caractère purement informatif et pédagogique. Ils ne constituent ni un conseil en investissement, ni une recommandation personnalisée, ni une incitation à acheter, vendre ou conserver un instrument financier ou un crypto-actif. TranzHelp n'est pas un Conseiller en Investissements Financiers (CIF). L'utilisateur est seul responsable de ses décisions ; tout investissement comporte un risque de perte en capital.
6. Utilisation acceptable
L'utilisateur s'interdit notamment : tout usage illicite ou contraire à l'ordre public ; l'extraction, la collecte ou la reproduction automatisée des contenus et des données (scraping) ; le contournement des mesures de sécurité ou de l'accès payant ; la revente ou la rediffusion des données et analyses ; toute atteinte aux droits de propriété intellectuelle ; et toute action de nature à perturber le fonctionnement du service.
7. Propriété intellectuelle
Le site, son contenu, sa charte graphique, son code et les méthodes d'analyse mis en œuvre sont protégés et demeurent la propriété exclusive de l'éditeur (voir les mentions légales). L'utilisateur bénéficie d'un droit d'usage strictement personnel et non commercial, à l'exclusion de toute reproduction ou exploitation non autorisée. Les données de marché et les actualités restent la propriété de leurs fournisseurs respectifs.
8. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité, que l'utilisateur est invité à consulter.
9. Responsabilité
Le service est fourni à titre informatif. Dans les limites permises par la loi, l'éditeur ne saurait être tenu responsable des pertes financières, des décisions prises sur la base des informations diffusées, des erreurs, retards ou indisponibilités des données fournies par des prestataires tiers, ni de tout dommage indirect résultant de l'utilisation du service.
10. Suspension et résiliation
En cas de manquement aux présentes CGU, l'éditeur peut, après information de l'utilisateur lorsque cela est possible, suspendre ou clôturer le compte concerné, sans préjudice des autres droits dont il dispose.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont régies par le droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents, sous réserve des règles impératives de protection du consommateur. Le consommateur peut recourir à une médiation de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.